U Centraal
Of je nu op zoek bent naar hulp of vrijwilligerswerk: we helpen je graag verder! Bij U Centraal denken we in mogelijkheden. Bekijk per thema wat er allemaal mogelijk is.
Over ons
Als inwoners van Utrecht op zoek zijn naar informatie of ondersteuning, dan is U Centraal er voor hen. Bijvoorbeeld als het gaat om vragen of zorgen over wonen, (mantel)zorg, geld, persoonlijke ontwikkeling of sociaal contact. Beroepskrachten en vrijwilligers denken mee en bieden praktische hulp, informatie, advies, activiteiten en training. Zo helpen we elkaar in Utrecht om sterker, zelfstandiger en plezieriger door het leven te gaan.
Missie U Centraal
Iedereen doet ertoe en verdient het om op alle levensgebieden mee te doen in de samenleving. Daarom zetten wij ons met passie in voor inwoners van Utrecht die ondersteuning kunnen gebruiken. Dit doen we vanuit de overtuiging dat we elkaar in Utrecht kunnen helpen om sterker, zelfstandiger en plezieriger door het leven te gaan. We geloven in de eigen kracht van mensen en werken samen op gelijkwaardige basis: de inwoner geeft zelf aan wat nodig is en op welke manier. Hoe eerder mensen om hulp vragen, hoe beter. Daarom zorgen we dat wat we bieden altijd duidelijk, laagdrempelig en toegankelijk is, voor iedereen. Mensen staan centraal in ons werk: door nauw samen te werken maken inwoners, vrijwilligers en beroepskrachten meer mogelijk. We kunnen het verschil maken in het leven van veel Utrechters en zien het als onze missie om dat elke dag te doen.
Onafhankelijke Cliëntondersteuning
Het aanvragen van zorg of ondersteuning kan ingewikkeld zijn. De onafhankelijke cliëntondersteuner kijkt graag met je mee en doet dit vanuit een neutrale positie.
Wat doet de onafhankelijke cliëntondersteuner?
De onafhankelijke cliëntondersteuner kan je helpen als je vragen hebt over het regelen van zorg of ondersteuning. Bijvoorbeeld als je hulp krijgt van een buurtteam of een Wmo-voorziening hebt aangevraagd. Misschien is iets niet duidelijk of weet je niet welke vragen je moet stellen. Of je bent toch niet helemaal tevreden over hoe je bent geholpen. Dan is het fijn als een extra paar ogen met je meekijkt. Je kunt ons op elk punt in het proces inschakelen: we ondersteunen zowel voor, tijdens als na het aanvragen van zorg.
We kunnen je op verschillende manieren helpen met advies en ondersteuning, bijvoorbeeld:
- Informatie en advies geven over de aanvraagprocedure
- Helpen om je vraag onder woorden te brengen
- Meegaan en ondersteunen tijdens gesprekken
- Helpen bij het maken van bezwaar als je het ergens niet mee eens bent
De onafhankelijke cliëntondersteuner is neutraal en onpartijdig. We werken onafhankelijk van de buurtteams en de gemeente Utrecht.
In deze animatie leggen we uit wanneer je een cliëntondersteuner kunt inschakelen en wat hij of zij dat voor je kan doen.
Heb je vragen?
